Роуз, молодая мать, готова на всё ради спасения дочери. Шэрон страдает от странных кошмаров и видений, а врачи лишь разводят руками. Отчаявшись и отказавшись сдавать ребёнка в клинику, Роуз, вопреки протестам мужа, решает отвезти Шэрон в Сайлент Хилл — таинственный город, который девочка постоянно называет во сне. Она верит, что именно там скрыта разгадка болезни.
Оказавшись на подъезде к заброшенному городу, Роуз внезапно замечает на дороге призрачную фигуру. Резкий манёвр приводит к страшной аварии. Очнувшись после удара, мать в ужасе понимает, что Шэрон пропала. Теперь ей предстоит одна войти в окутанный пеплом и туманом Сайлент Хилл, где реальность смешалась с кошмаром, чтобы найти дочь и раскрыть мрачные тайны этого места.